FAQ

Avez-vous une adresse physique?

Nous n’avons pas d’adresse physique, et nous utilisons uniquement la vente en ligne. Toutefois, nous participons à des salons, et vous pouvez nous inviter à vos activités. Si vous passez une commande pour l’activité en question, nous serons heureux de vous apporter les produits commandés. Vous éviterez ainsi les frais de transport, et le délai de livraison.

PRIX

Les taxes sont-elles incluses dans le prix affiché?

Les prix affichés dans le site n’incluent pas les taxes, qui seront ajoutées lors du paiement, à la caisse.

Puis-je annuler ma commande?

Nous sommes dans l’impossibilité d’annuler les commandes. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous souhaitez annuler une commande. Nous commençons à traiter votre commande dès que vous passez à la caisse: son annulation est donc impossible. Toutefois, nous serons heureux de vous offrir un remboursement, moins les frais de livraison si les articles sont retournés dans un état neuf et non utilisé, le cachet postal faisant foi, dans les 30 jours suivant la réception. Assurez-vous d’inclure votre facture avec les produits retournés.